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通信业质量管理体系认证咨询
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产品描述

证书尺寸A4 服务区域全国 用途范围企业管理贯标、招投标加分、国际贸易通行证 公司总部浙江省杭州市滨江区 具体价格电话咨询
TL9000是通讯行业别的质量管理体系标准
万泰是早、中国获得认可的TL9000认证机构
TL9000是电信业质量体系要求(书1)与质量体系法则(书2)的指南, 它包括ISO9001的所有要求,以及硬件、软件, 服务方面行业的特别要求。 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展, 达到供方与提供服务方潜在的成本节约, 提高电信服务业对终端使用者的服务。
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适用范围:
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。
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TL9000带给企业的效益:
QuEST Forum在TL9000标准要求中阐述了TL9000的目标就是要在整个通信行业内:“培育出能有效并地保护通信产品(硬件、软件或服务)的完整性和使用性的质量管理体系 ”。
从该目标中我们可以得到以下信息:
首先,效果和效率是体系运行的两个重要方面,必须全面考虑,不能过分强调一方面而忽略另一方面。基于此目标,通信行业需要一致的测量(基准)来衡量各组织的质量管理体系的效果和效率,从而推进整个通信行业各企业的持续改进,这也是实施TL9000能够带来的好处之一。
其次,通信产品往往是硬件、软件和服务的综合,只重视产品的某一方面(如硬件、软件或服务的质量)不能保证顾客全面的满意,如果顾客在接受一台硬件没有问题的电脑产品,但其配置的电脑软件经常导致电脑系统故障,而在故障时又得不到有效和及时服务的情况下,你能想象顾客的满意程度是如何吗?再者,我们必须从关注组织内的产品质量控制延伸到通信产品在通信网络运营时的使用性。通信产品终是需要在通信网络中使用才产生其真正的价值。各通信产品在运营使用中的表现将对整个行业的整体绩效产生极为重要的影响。从关注设计、生产的内部体系扩展到包括产品的运行使用(外部体系的支持)整个生命周期,对产品使用的支持在通信行业是非常重要的,维护产品的使用性是TL9000的重要目标。
总之,QuEST Forum的意图是符合TL 9000的要求将不再需要符合通讯行业的其他质量管理标准,实施TL 9000质量体系标准期望给组织以下方面的好处:
――为顾客提供持续改进的服务
――得到加强的顾客和供方的关系
――世界范围内统一的质量体系要求
――一致的业绩和基于成本的测量
――有效地管理外部审核和现场访问
――总体成本的减少和竞争力的增强
――合格供方的竞争力地位得到加强
――分承包方的业绩管理和业绩改进得到加强
――创造了改进活动的平台
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TL9000标准共分两大部分—质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品(硬件、软件和服务)的供方建立了一套通用的质量体系要求,这些要求是在现有的行业标准(包括ISO9000国际标准)的基础之上制定的;质量体系指标定义了一系列基本绩效指标,以衡量和评价质量体系运行的结果。
TL9000的目标:
☆培养能经济有效地保证电讯产品使用性和可靠性的质量体系;
☆建立并保持一套通用的质量体系要求;
☆减少电讯业质量体系标准的数量;
☆定义有效的成本绩效指标,以评价和改善质量体系运行的结果;
☆促进持续改善;
☆加强客户和供应商的关系;
☆规范行业的认证过程。
万泰认证成立于1993年9月27日,中国率先开展第三方认证服务的机构
认证资质齐全、业务领域宽泛的大型综合性认证机构,业务覆盖管理体系认证、产品认证、服务认证、管理咨询和培训服务
累计为30000余家工业制造业和服务业、食品农产品生产及重点用能等各类企业和组织提供了认证服务及其它相关服务。
http://www.yinahzmj.com

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