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如何运用信息技术服务管理体系认证外审
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产品描述

证书尺寸A4 服务区域全国 具体价格电话咨询 公司总部浙江杭州市滨江区 用途范围企业管理贯标、招投标加分、国际贸易通行证
什么是iso27001认证 
所谓认证,即由认证机构依据特定的审核准则,按照规定的程序和方法对受审核方实施审核,以确定特定事项的符合性的活动。 
针对iso27001的受认可的认证,是对组织信息安全管理体系(ISMS)符合ISO27001要求的一种认证。这是一种通过的三方审核之后提供的保证:受认证的组织实施了信息安全管理体系,并且符合iso27001标准的要求。 
通过iso27001认证的组织,将会被注册登记,其注册信息可在中国合格评定会(CNAS)、中国认可监督管理会(CNCA)网站进行查询。
企业申请ISO20000认证应满足这5个条件
ISO20000认证分享,企业要申请ISO20000认证需要这5个方面的要求即ISO20000认证组织、ISO20000体系建立、ISO20000体系运行、ISO20000认证人员及ISO20000认证保持。
1、ISO20000认证组织:
中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等有效文件;外国企业持有关机构的登记注册。
2、ISO20000体系建立:
申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上;
3、ISO20000体系运行:
申请方的IT服务管理体系已运行3个月以上,至少完成一次内部审核,并运行了管理评审;
4、ISO20000认证人员:
申请方内部实施ISO20000人员通过相应的培训取得ISO20000内审员的;
5、ISO20000认证保持:
信息技术服务管理体系运行期间及建立体系钱的一年内未收到主管部门的行政处罚。
如何运用信息技术服务管理体系认证外审
实施意义
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:
1. 保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略
2. 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
3. 有效及地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4. 建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度
5. 向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报
6. 控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7. 灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心
8. 对于众多IT服务提供商,ISO/IEC 20000认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
如何运用信息技术服务管理体系认证外审
基本介绍
IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑,信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变,IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换,职能的转变,客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。
随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,需要IT的支持来支撑组织的运行,IT构架已经成为影响组织生存的关键要素,特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入,建设了大量的软硬件系统,对客户要求的提高,对故障发生的恐惧,对投入成本逐年增加的不安,都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。
ISO/IEC 20000-1“信息技术-服务管理”包括两部分内容,这些内容将为服务提供者了解如何提高交付给其客户的服务质量提供帮助。
如何运用信息技术服务管理体系认证外审
作用一:建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度
通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性;持续不断地对服务流程进行优化,提升服务水平,保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务,让客户的满意度提升,更好地服务客户。
作用二:提高企业竞争实力
获得业内普遍认同的国际ISO20000认证,也就是向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。
作用三:控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证,因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本,明确企业业务和IT战略目标的结合点,通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善,从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来,让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼,降低由引起的各种风险。
作用四:更便于吸引投资
得到这本证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
万泰认证成立于1993年9月27日,中国率先开展第三方认证服务的机构
认证资质齐全、业务领域宽泛的大型综合性认证机构,业务覆盖管理体系认证、产品认证、服务认证、管理咨询和培训服务
累计为30000余家工业制造业和服务业、食品农产品生产及重点用能等各类企业和组织提供了认证服务及其它相关服务。
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